Billetterie

Achat de billets

Achat en ligne

Les billets peuvent être envoyés par courriel, par la poste ou récupérés à la billetterie le soir du spectacle.
Ouverte en tout temps

*Arrivez 30 minutes avant le début de la représentation pour les récupérer.

Achat Par téléphone

418 295-2000
Heures d’ouvertures :
Du lundi au vendredi entre 12 h et 17 h et une heure avant chaque spectacle.

Achat au guichet

1660 rue de Bretagne
Heures d’ouvertures :
Du lundi au vendredi entre 12 h et 17 h et une heure avant chaque spectacle.

Politiques

  • La limite d’achat est de six billets par personne pour un spectacle.
  • Des frais d’impression de 1$ seront chargés pour un billet perdu.
  • Les spectacles débutent aux heures indiquées. Par respect pour les spectateurs déjà présents dans la salle, les retardataires devront suivre les règles dictées par le personnel d’accueil. 
  • Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer les spectacles diffusés.
  • La programmation peut être sujette à changement sans préavis.
  • Lorsqu’une personne veut acheter un billet supplémentaire, le personnel de la billetterie est autorisé à relocaliser tous les billets au même endroit si nécessaire.

Frais de service

  • La limite d’achat est de six billets par personne pour un spectacle.
  • Des frais d’impression de 1$ seront chargés pour un billet perdu.
  • Les spectacles débutent aux heures indiquées. Par respect pour les spectateurs déjà présents dans la salle, les retardataires devront suivre les règles dictées par le personnel d’accueil. 
  • Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer les spectacles diffusés.
  • La programmation peut être sujette à changement sans préavis.
  • Lorsqu’une personne veut acheter un billet supplémentaire, le personnel de la billetterie est autorisé à relocaliser tous les billets au même endroit si nécessaire.

Admission des enfants en bas âge

  • Chaque enfant qui occupe un siège doit obligatoirement avoir un billet valide pour la représentation à laquelle il assiste. Dans le cas d’un spectacle jeune public seulement, les enfants de deux ans et moins peuvent assister au spectacle gratuitement sur les genoux du parent ou dans un porte-bébé. Par souci de sécurité, les poussettes ne sont pas admises à l’intérieur de la salle. La direction de la salle se réserve le droit de demander au parent de sortir de la salle si l’enfant dérange les autres spectateurs et la bonne tenue du spectacle.

Échange et remboursement

  • Le billet n’est ni échangeable ni remboursable sauf en cas d’annulation ou de report du spectacle à une date ultérieure.

Report ou annulation

  • Si la nouvelle date convient, les clients peuvent conserver leurs billets qui seront honorés le soir de la représentation. Les clients ont aussi le choix d’échanger leurs billets pour une autre représentation. 
  • Lorsqu’une personne veut acheter un billet supplémentaire, le personnel de la billetterie est autorisé à relocaliser tous les billets au même endroit si nécessaire.

En cas d’annulation ou de report du spectacle à une date qui ne convient pas, trois options s’offrent au client :

  • Billet solidaire
    Demander à faire un don d’une partie ou de la totalité du montant du remboursement.
  • Carte-cadeau
    Demander un remboursement sur une carte-cadeau.
    Celle-ci sera bonifiée de 10 % pour les spectacles annulés ou reportés pendant la pandémie liée à la COVID-19. Les spectacles des groupes locaux et les événements indépendants sont exclus de cette offre.
  • Remboursement intégral
    Avoir en sa possession une carte de crédit valide ou bien une carte de débit si la personne est sur place. Par contre, le client qui se fait rembourser un spectacle reporté recevra le montant du billet moins les frais de service pour les spectacles vendus à partir de la saison Automne 2020.

Toutefois, la date limite pour le remboursement d’un spectacle reporté est 30 jours avant celui-ci. Aucun remboursement ne sera accepté après cette date.

Plan de salle

Salle théâtre

Carte cadeau

Des cartes-cadeaux sont disponibles au montant de votre choix et sont applicables sur tous les spectacles présentés au Centre des arts de Baie-Comeau! Vous pouvez vous les procurer sur place et par téléphone sur nos heures d’ouverture ainsi qu’en tout temps sur notre site web dans la section « Programmation ».

*La carte-cadeau est échangeable seulement pour les spectacles ayant lieu au Centre des arts de Baie-Comeau.
*Celle-ci n’est pas remboursable en tout ou en partie contre de l’argent sauf si le solde de ladite carte est inférieur à 5 $ et que le client en fait la demande.

Services et commodités

Ouvertures des portes

Les portes du Centre des arts s’ouvrent une heure avant le début des spectacles et les portes de la salle 30 minutes avant les représentations.

Vestiaire

Le service de vestiaire est offert les soirs de spectacle au coût de 2 $.

Pour les spectacles de la Série Famille Hydro Québec, le vestiaire est offert au coût de 2 $ par famille.

Service de bar

Notre service de bar est offert les soirs de spectacle dès l’ouverture des portes. Pour certains spectacles, les consommations sont autorisées dans la salle. Repérez la mention dans notre brochure de saison et sur place, directement au bar du Centre des arts.

Accès pour personnes à mobilité réduite

Le Centre des arts offre des emplacements pour les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Pour vous en prévaloir, veuillez le mentionner au moment de l’achat (sur place et par téléphone seulement). Il sera également important d’avoir en votre possession une vignette valide.

Système pour les malentendants

Le Centre des arts de Baie-Comeau est doté d’un système d’écoute de haute performance pour personnes malentendantes. Ce service gratuit et facilement accessible bonifie l’expérience de plusieurs spectateurs. Ce système d’émetteur et de récepteurs, permet de diffuser les spectacles sur des fréquences radio spécifiques. Les personnes intéressées à profiter de ce service ont deux possibilités : se procurer un récepteur compact à la billetterie ou encore synchroniser leur propre appareil auditif personnel sur la fréquence 2C ou 216,1250 MHz, si leur appareil le permet. Présentez-vous à la billetterie avant le spectacle pour le prêt de l’appareil.

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